Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Este aviso cumple con los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la Ley).

1. Quién es responsable de tus datos

Sáenz, Carranza y Asociados, despacho cuya titular es la Lic. Elizabeth Carranza Sáenz, con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas 218, altos, entre Av. Héroes y Av. Juárez, Col. Centro, Chetumal, Quintana Roo. Teléfono y WhatsApp: 983 119 5807.

La persona encargada de atender todo lo relacionado con tus datos personales es la Lic. Elizabeth Carranza Sáenz.

2. Qué datos personales recabamos

En el formulario de consulta te pedimos: tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, la ciudad, el tema de tu asunto, una descripción breve de lo que pasa y el horario en que te podemos llamar.

Datos sensibles. En esta página no te pedimos datos personales sensibles (por ejemplo, sobre tu salud, tu origen, tus creencias o tu vida sexual), y te pedimos no escribirlos en el formulario. Si para atender tu asunto llegan a ser necesarios, te los pediremos en la consulta y solo los trataremos con tu consentimiento expreso y por escrito, con tu firma, como lo exige el artículo 8 de la Ley.

Tampoco te pedimos datos financieros o patrimoniales en esta página.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para:

• Comunicarnos contigo por llamada o por WhatsApp.
• Conocer de forma general tu asunto y darte una cita de consulta.

No usamos tus datos para publicidad, ni para ninguna otra finalidad. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te pediríamos antes tu consentimiento (artículo 11 de la Ley).

Si después de la consulta decides contratarnos, el tratamiento de los datos de tu asunto se regirá por el secreto profesional y por lo que acordemos contigo.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Solo podríamos comunicarlos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley: cuando lo ordene una autoridad competente o lo exija una ley, o cuando sea necesario para defender tus derechos en un juicio en el que te representemos.

Las solicitudes que envías por esta página se guardan en un servicio de almacenamiento en internet (Cloudflare) y se envía un aviso con tus datos al correo del despacho por medio de un servicio de correo (Resend). Los dos trabajan por nuestra cuenta y no usan tus datos para ningún fin propio. Esto no es una transferencia de datos.

5. Cómo puedes limitar el uso de tus datos

En cualquier momento puedes pedirnos que no te contactemos por algún medio (por ejemplo, solo por llamada y no por WhatsApp), que dejemos de contactarte o que borremos tu solicitud. Puedes pedirlo por cualquiera de los medios del punto siguiente.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a su uso (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento.

Medios para pedirlo (el que prefieras):

• Por llamada al 983 119 5807.
• Por WhatsApp al 983 119 5807.
• En persona, en el despacho: Av. Lázaro Cárdenas 218, altos, Col. Centro, Chetumal.

Qué debe incluir tu solicitud (artículo 28 de la Ley):

• Tu nombre y un teléfono, WhatsApp o domicilio para responderte.
• Una identificación oficial (o, si lo pide alguien por ti, el documento que acredite su representación).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu solicitud, como tu folio.

Plazos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la cumplimos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos solo se pueden ampliar una vez, por un periodo igual, cuando el caso lo justifique (artículo 31 de la Ley).

Costo. Ejercer tus derechos es gratuito; solo podría cobrarse el costo de copias o envío (artículo 34 de la Ley).

Si ya eres cliente, algunos datos de tu asunto se tienen que conservar mientras lo exija la ley o mientras dure el asunto (artículo 25 de la Ley).

Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículo 40 de la Ley).

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo los protegemos

Guardamos tu solicitud solo el tiempo necesario para darte la cita o atender tu asunto; después se borra. Las solicitudes se reciben por una conexión cifrada y solo el despacho puede verlas, con contraseña. Quienes trabajan en el despacho guardan confidencialidad sobre tus datos.

8. Secreto profesional

Lo que nos cuentes sobre tu asunto se trata con la confidencialidad que exige el secreto profesional.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que diste tus datos, te lo haremos saber antes por llamada o WhatsApp.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.